AG333 FAQ — আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

না। ag333 এর নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই আইপি, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইল দিলে পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। লিঙ্কটি ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন বা [email protected] এ মেইল করুন।

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংসে যান। সেখানে মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন। নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে — কারণ এগুলো পরিচয় যাচাইয়ের সাথে সংযুক্ত।

সাধারণ গেমিংয়ের জন্য KYC বাধ্যতামূলক নয়। তবে বড় উইথড্রয়াল (নির্দিষ্ট সীমার উপরে) বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে ag333 জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি চাইতে পারে। এটি আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। ag333 এ দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধার আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড নেওয়া যায়। প্রোফাইল সেটিংস থেকে ১ দিন থেকে স্থায়ীভাবে পর্যন্ত বিরতি নিতে পারবেন।

[email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং জানান যে আপনি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান। আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।